Os participantes do Núcleo de Gestão pela Excelência (NGE) da ACIOC puderam, na quarta-feira (14), conhecer um pouco mais e debater sobre “Gestão de processos”. O encontro, que fez parte da agenda de reuniões mensais do grupo, aconteceu no auditório da ACIOC, em Joaçaba e contou com as presença de: Dirceu e Karine Machado (Escola Girassol), Valdecir (Celulose Irani), Samara (Consultora de Núcleos de ACIOC), Agostinho (Consultoria Deon), Kely (Senac), Fernanda (Odonto Vida), Ismael (Paludo Incorporadora), Francisco e Lucas (Cardinal) e Valdirene (SIMAE), além da participação de forma remota do Presidente do Excelência SC, Leandro Farina, que falou sobre a importância da Gestão por Processos nas empresas, usando o exemplo da empresa Celulose Irani.
Após as boas-vindas e a fala do presidente Presidente do Excelência SC Leandro Farina, o coordenador do NGE, Dirceu Machado apresentou os requisitos do Modelo dentro da Gestão por Processos, enfatizando que Processo é um agrupamento de atividade, e que independente de empresas grandes ou pequenas é necessário ter essa prática de normatização dos processos, com a contribuição dos colaboradores qualificados. Também comentou sobre a importância de manter a excelência na comunicação e na gestão dos processos com início, meio e fim, tudo registrado, para não ter dificuldade na falta de qualquer colaborador.
“Em um visão mais simplista nas empresas é necessário identificar as atividades por departamento, depois desenvolver um organograma, depois unir as atividades em forma de processo em uma visão hierárquica horizontal passando o processo por todos os departamentos/áreas” explicou Dirceu durante o encontro.
Também foram repassados os passos da Cadeia de Valor e a importância da Maturidade da Gestão através dos processos e apresentadas algumas práticas utilizadas na gestão da Escola Girassol, enfatizando a importância de gerir todos esses processos. Na sequência todos os presentes acabaram comentando sobre o assunto, dando exemplos de suas práticas e dificuldades, assim como as melhorias feitas após o estudo do Modelo.
“A gestão exerce os dois papeis: gestão de processos e por processos, de forma híbrida, sempre buscando o aprimoramento de seus processos de negócio, a qualidade, o engajamento de seus colaborados e o Resultado/Liquidez da empresa”, complementou Dirceu.
Ao final do encontro Karine Machado secretária do Núcleo compartilhou uma prática da Escola Girassol chamada de “Exercício da Gratidão” onde cada um agradeceu por algo que aprendeu durante a reunião.
Na galeria de fotos, além de outras fotos do encontro, confira imagens dos organogramas que exemplificam o conteúdo comentado por Dirceu durante a reunião.